Testimonios de esteticistas de Mary Cohr
Han depositado su confianza en nosotros
Testimonio de Natalie DOS SANTOS, afiliada a Mary Cohr desde 2003
Nathalie Dos Santos, directora de la primera franquicia de Mary Cohr abierta en Francia, acaba de abrir su segundo instituto afiliado. Nos explica las razones que la empujaron a abrir otro Instituto afiliado 12 años después.
"Confío en mis equipos al 100%, lo que nos ha permitido hacer un +20% en noviembre de 2015 respecto a noviembre de 2014 en Grenoble"
Usted fue el primero en confiar en el concepto de franquicia de Mary Cohr, ¿puede remontarse a sus antecedentes?
Tras obtener un bachillerato en gestión, elegí la estética con el objetivo de abrir rápidamente un instituto. Así que aprobé el CAP y un certificado internacional para poder trabajar en todos los países. Creé mi primer salón en 1988 en Uriage-les-Bains, en Isère, distribuyendo las marcas Guinot y Mary Cohr. Durante un curso de formación en la sede de París, conocí a una esteticista que se encargaba del instituto piloto Mary Cohr, situado en la calle del Comercio, en el distrito 15 de París. Me lo enseñó y me gustó el concepto enseguida. Cuando se estableció el acuerdo de franquicia de Mary Cohr, fui el primero en firmar. En 2003, abrí mi instituto franquiciado Mary Cohr en Grenoble y, para dedicarme plenamente a su desarrollo, vendí el de Uriage-Les-Bains en 2004. Era un nuevo reto para mí. Lo retomé gracias a una marca que me corresponde en cuanto a técnicas de tratamiento y productos inspirados en la aromaterapia, y desarrollados con estándares farmacéuticos.
¿Cómo se decidió a abrir un segundo instituto bajo la afiliación de Mary Cohr 12 años después?
Mi instituto franquiciado se ha desarrollado bien y he podido observar la evolución del concepto en los últimos 12 años. Me gusta este modelo porque siempre tenemos más herramientas, asociaciones y seguimiento a nuestra disposición:
página web actualizada directamente por el departamento de marketing, comunicaciones puestas a nuestra disposición cada seis semanas, visitas de los animadores para ayudarnos a analizar las cifras del instituto, visitas de los formadores para ser cada vez más eficientes y, próximamente, una aplicación para smartphones de Mary Cohr destinada exclusivamente a los institutos de la red que nos permitirá captar nuevos clientes y fidelizarlos.
En 2015, la idea maduró, quería desarrollar mi experiencia como empresaria y la de mis esteticistas, así que en noviembre de 2015 abrí un nuevo instituto en Uriage-Les-Bains en mi antiguo instituto, ya que soy dueña de las paredes. Este nuevo instituto está situado en una zona de captación con un alto potencial en términos de poder adquisitivo. Tras un mes de apertura ya estamos ya han alcanzado un tamaño medio de cesta de 120e. Puedo ver
que el concepto y la novedad atraen a los clientes, ¡estoy encantado!
Hoy dirige dos institutos, ¿cómo gestiona los dos equipos?
Estoy presente regularmente en ambos institutos.
El equipo está formado por una esteticista a tiempo completo y otra a tiempo parcial en Uriage-les-Bains y 4 esteticistas en Grenoble. He ascendido a dos esteticistas a gerente en cada uno de los dos institutos. Confío al 100% en mis equipos, lo que nos ha permitido hacer un +20% en noviembre de 2015 respecto a noviembre de 2014 en Grenoble. También puedo gestionar los dos institutos a distancia a través del software Ikosoft manager, que me permite comprobar las cifras, el horario, la caja y los billetes.
¿Cómo ve el futuro de la asociación?
Muy bien, ya que hemos conseguido el volumen de negocio que esperaba en el primer mes de apertura. Voy a contratar un CAP en septiembre de 2016 para Uriage y un BP en Grenoble. ¡2016 es un año exitoso y desafiante gracias a la asociación con Mary Cohr!
Moïra GUILLOU
Gerente del instituto afiliado en Arpajon (91) que abrió su primer instituto a los 21 años con la afiliación.
"La marca, el código de colores, la elegancia del mobiliario y las cabinas me permiten diferenciarme de la competencia.
Séverine MÉCHINEAU
Director de dos institutos afiliados en Veigné y Sainte-Maure-de-Touraine (37).
"La evolución ha sido más rápida de lo que imaginaba, tras 12 meses de afiliación estoy en un +20% de facturación.